GARVI.ID, BALIKPAPAN – PTMB akan memperbaiki kebocoran pipa air baku di Simpang 3 Beller yang menyebabkan penurunan debit air hingga 30 persen. “Kami mohon maaf atas gangguan pelayanan di wilayah cakupan IPA Kampung Damai selama proses perbaikan berlangsung,” kata Staf Ahli Humas PTMB Balikpapan, Adelina, pada Rabu (3/7/2024).
Perbaikan ini diperkirakan memakan waktu 12 jam, dimulai pukul 22.00 WITA pada hari Rabu. “Kami akan berusaha menyelesaikan perbaikan secepat mungkin dan berharap prosesnya berjalan lancar. Hemat air, air menyelamatkan Anda,” ujar Adelina.
Gangguan ini akan mempengaruhi wilayah yang mendapat pasokan air dari IPA Kampung Damai. Masyarakat diimbau untuk menyimpan air secukupnya sebelum perbaikan dimulai. “Kami memahami gangguan ini dapat menyulitkan, terutama bagi yang bergantung pada pasokan air harian. Kami mohon pengertian dan kesabaran dari masyarakat,” tambah Adelina.
Sebagai langkah antisipasi, PTMB telah menyiapkan bantuan tangki air untuk kondisi darurat, terutama bagi tempat ibadah dan yayasan sosial. “Kami ingin memastikan kebutuhan air untuk tempat ibadah dan yayasan sosial tetap terpenuhi meski ada gangguan layanan,” ungkap Adelina.
Adelina juga mengimbau masyarakat untuk menggunakan air dengan bijak selama proses perbaikan. “Kami sangat menghargai kerja sama masyarakat dalam menghemat penggunaan air selama masa perbaikan. Menggunakan air secukupnya bisa membantu kita semua menghadapi gangguan ini dengan lebih baik,” jelas Adelina.
Untuk informasi lebih lanjut dan layanan pelanggan, masyarakat dapat menghubungi Call Center di 0542-878991/878992, mengirim SMS ke 0816200110, atau menggunakan layanan WhatsApp di 0816200110. “Kami siap membantu dan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan,” tutup Adelina. (*)
