GARVI.ID, BALIKPAPAN – Untuk pertama kalinya, PT Dharma Lautan Utama (DLU) bergabung dengan program mudik gratis yang diinisiasi oleh Dirjen Perhubungan Laut Kementerian Perhubungan. Di Balikpapan, PT DLU menyiapkan kuota untuk 400 pemudik menuju Pare-pare, Sulawesi Selatan, dengan menggunakan KM Dharma Kartika VI yang memiliki jarak tempuh sekitar 16-17 jam.
Basir, salah satu pemudik, memberikan apresiasi atas program ini, menyebutnya sebagai langkah yang layak diacungi jempol. Pengalaman pertamanya dengan program mudik gratis bersama PT DLU terasa mengesankan, dengan pelayanan yang ramah, cepat, dan tanpa ribet.
“Ini program bagus yang mesti diteruskan,” kata Basir, Rabu (3/4/2024).
Fadel, pemudik lainnya, merasa terbantu dengan mudahnya proses pendaftaran yang hanya memerlukan KTP. Ia mengetahui program ini melalui rekomendasi dari sesama pencinta PSM, menilainya sebagai program yang sangat bagus.”Tidak susah, cukup setor KTP. Jadi program ini sangat bagus,” ucap Fadel.
M. Saleh, Pemimpin PT DLU Cabang Balikpapan, menyatakan kebanggaannya karena dipercaya menjadi salah satu operator swasta dalam menyelenggarakan program mudik gratis ini. “Ini menjadi pengalaman berharga bagi kami,” ujar M. Saleh.
Dia menganggap pengalaman ini sebagai proses pembelajaran bagi PT DLU, siap menerima masukan dan kritik untuk meningkatkan pelayanan. “Kami akan berusaha semaksimal mungkin memberikan pelayanan terbaik,” imbuhnya.
Bharto Ari Raharjo, Kepala KSOP Kelas I Balikpapan, menekankan pentingnya kelancaran dan ketertiban dalam pelaksanaan program mudik gratis. Dengan 402 penumpang tujuan Pare-pare yang memanfaatkan program ini, Bharto memberikan pesan kepada pemudik untuk patuh pada aturan dan membawa tiket serta identitas diri yang sesuai.”Tugas kami adalah memastikan mudik gratis ini berjalan tertib dan lancar,” kata Bharto Ari Raharjo.
Dengan berbagai testimoni positif dan upaya peningkatan pelayanan, program mudik gratis bersama PT DLU diapresiasi sebagai inisiatif yang berhasil menciptakan kemudahan bagi pemudik dalam perjalanan mereka. (*)
