GARVI.ID, BALIKPAPAN – Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) kembali mengingatkan pelanggan di Kota Balikpapan mengenai pembagian tanggung jawab terkait jaringan air bersih, demi menjaga kualitas dan kelancaran layanan.
Adelina, Staf Ahli Humas PTMB, menjelaskan bahwa pembagian tanggung jawab ini penting untuk dipahami oleh pelanggan.
“PTMB bertanggung jawab mulai dari pipa distribusi hingga meteran air pelanggan. Sementara itu, pipa instalasi setelah meteran menuju rumah sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan, termasuk perawatan dan perbaikannya,” ungkap Adelina, Rabu (4/12/2024).
Ia menambahkan, pelanggan perlu rutin memeriksa kondisi pipa dan sambungan rumah untuk mencegah kebocoran yang dapat berdampak pada tagihan air.
“Pelanggan yang memelihara instalasi pribadinya dengan baik turut membantu menjaga pasokan air bersih tetap lancar dan berkualitas di rumah masing-masing,” imbuhnya.
Untuk membantu pelanggan yang membutuhkan panduan teknis, PTMB menyediakan layanan konsultasi.
“Jika ada yang membutuhkan informasi atau bantuan terkait instalasi air bersih, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan kami. Kami siap membantu,” kata Adelina.
Dengan pembagian tanggung jawab yang jelas dan kerja sama yang baik, PTMB berharap seluruh pelanggan dapat menikmati layanan air bersih yang optimal dan berkelanjutan di Kota Balikpapan. (*)
